Conditions de Livraison
1. Zones de livraison
Les produits sont livrés en France métropolitaine.
Pour toute commande à destination de l’Outre-mer ou de l’étranger, merci de nous contacter avant de passer commande.
2. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont préparées et expédiées sous 4 à 10 jours ouvrés après validation du paiement.
Une fois la commande expédiée, le client reçoit un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.
3. Délais de livraison
Le délai de livraison varie en fonction du transporteur et de la destination :
-
France métropolitaine : 4 à 510jours ouvrés après expédition
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Outre-mer et international : délais variables selon le pays
Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne tiennent pas compte d'éventuels retards liés au transporteur ou aux douanes.
4. Modes de livraison
Les livraisons sont assurées par :
[exemples : pickup / Colissimo / Mondial Relay / Chronopost / autres]
Le client peut choisir le mode de livraison au moment de la commande.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors de la commande et s’affichent avant validation du paiement.
Ils varient en fonction du poids, du volume de la commande et du mode de livraison sélectionné.
6. Suivi de commande
Un lien de suivi est fourni par e-mail dès l’expédition de la commande.
Le client peut suivre l’évolution de la livraison directement sur le site du transporteur.
7. Problèmes de livraison
En cas de retard, perte, ou colis endommagé à la réception :
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Le client doit signaler immédiatement le problème au transporteur.
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En cas de colis abîmé, il est obligatoire de le refuser ou d’émettre une réserve écrite au moment de la réception.
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Toute réclamation doit être formulée dans un délai de 48 heures après réception, par e-mail à : [contact@mangadream.fr],